電子商務(wù)和數(shù)字市場(chǎng)節(jié)奏快且不斷變化， 那么2024年在線零售業(yè)預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)哪些趨勢(shì)？
一、短視頻與個(gè)性化
等平臺(tái)通過(guò)短視頻徹底改變了社交媒體，因此許多跨境賣家也開(kāi)始利用短視頻平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。
平臺(tái)提供“個(gè)性化發(fā)現(xiàn)”，將品牌與超過(guò)10億購(gòu)物者聯(lián)系起來(lái)。消費(fèi)者期望獲得個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，電商企業(yè)將投資于數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，以更好地了解客戶需求并提供定制化的推薦和服務(wù)。
二、人工智能（AI）
在2023年，人工智能憑借生成式AI成為主流，向消費(fèi)者展示了它的強(qiáng)大功能。隨著人工智能變得越來(lái)越多產(chǎn)，它在2024年電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮的作用將顯而易見(jiàn)。
對(duì)于在線零售商來(lái)說(shuō)，人工智能可以成為一個(gè)強(qiáng)大的工具，幫助他們：
三、社交商務(wù)
據(jù)稱，海灣合作委員會(huì)地區(qū)41%的用戶通過(guò)該平臺(tái)購(gòu)買過(guò)商品。
在中東地區(qū)，人們?cè)諫緗幻襟w上很活躍，每天花費(fèi)近三個(gè)小時(shí)。79%的中東消費(fèi)者表示，他們使用社交媒體來(lái)研究品牌或要購(gòu)買的東西，他們可能會(huì)受到所看到的內(nèi)容的影響而做出購(gòu)買。
四、可持續(xù)購(gòu)物
在前不久，阿聯(lián)酋正式實(shí)行禁止使用一次性塑料購(gòu)物袋的規(guī)定。隨著消費(fèi)者越來(lái)越多地親身體驗(yàn)氣候變化的影響，可持續(xù)性仍然是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。消費(fèi)者正在尋求并優(yōu)先考慮具有生態(tài)意識(shí)的選擇，甚至愿意為可持續(xù)的商品和企業(yè)支付溢價(jià)。優(yōu)先考慮可持續(xù)采購(gòu)、包裝和制造預(yù)計(jì)將成為2024年電子商務(wù)的一個(gè)重要趨勢(shì)。
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五、當(dāng)日或次日送達(dá)
消費(fèi)者對(duì)快速配送的期望有所上升。提供當(dāng)日或次日送達(dá)選項(xiàng)至關(guān)重要，因?yàn)橄M(fèi)者愿意為更快的送達(dá)時(shí)間支付額外費(fèi)用。
阿聯(lián)酋的多個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站都提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，有些甚至提供兩小時(shí)送達(dá)服務(wù)，例如 、 等。
六、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR和虛擬現(xiàn)實(shí)VR
2022 年，推出了使用AR的購(gòu)物和時(shí)尚功能，允許用戶通過(guò)該應(yīng)用試穿和購(gòu)買產(chǎn)品。用戶可以通過(guò)“虛擬試穿”產(chǎn)品或充分想象它們?nèi)綰蕪m合自己的空間，使消費(fèi)者能夠在購(gòu)買前在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中直觀地看到產(chǎn)品。
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增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）有助于緩解客戶對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的焦慮。Snap/ 進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的購(gòu)物者在使用這些技術(shù)時(shí)對(duì)購(gòu)買更有信心，而66%使用AR的購(gòu)物者退貨的可能性較小。
七、語(yǔ)音和視覺(jué)搜索
隨著2024年的到來(lái)，電子商務(wù)的詞庫(kù)正在擴(kuò)展，而語(yǔ)音和視覺(jué)搜索優(yōu)化正在引領(lǐng)著這一潮流。這不僅僅是一種新的搜索方式，更是關(guān)于打造更直觀、更自然的購(gòu)物體驗(yàn)，與消費(fèi)者在日常生活中與技術(shù)互動(dòng)的方式相一致。
八、先買后付
的一份報(bào)告顯示，55%的沙特阿拉伯消費(fèi)者在2021年使用“先買后付”選項(xiàng)。此外，另有27%的消費(fèi)者表示計(jì)劃在2022年使用此類服務(wù)，這表明這一趨勢(shì)持續(xù)上升。
2023年，沙特電子商務(wù)市場(chǎng)收入將達(dá)到驚人的102.1億美元，這種增長(zhǎng)證明了該地區(qū)正在向數(shù)字和非接觸式支付方式過(guò)渡。在主要趨勢(shì)中，“先買后付”服務(wù)脫穎而出，成為重要的催化劑。
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九、移動(dòng)端購(gòu)物
移動(dòng)商務(wù)已成為中東地區(qū)的主導(dǎo)趨勢(shì)。該地區(qū)超過(guò)80%的買家使用移動(dòng)設(shè)備。隨著智能手機(jī)使用率的快速增長(zhǎng)，越來(lái)越多的客戶將購(gòu)物行為從網(wǎng)頁(yè)端轉(zhuǎn)移到手機(jī)端。因此，建議賣家針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化其網(wǎng)站和應(yīng)用程序，并利用移動(dòng)支付解決方案提升購(gòu)物體驗(yàn)。
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十、跨境電子商務(wù)
跨境電商也迅速普及，標(biāo)志著消費(fèi)者習(xí)慣的重大轉(zhuǎn)變。中東購(gòu)物者現(xiàn)在正在探索國(guó)際在線平臺(tái)，以獲取本地可能無(wú)法買到的更多產(chǎn)品。
隨著這一趨勢(shì)的扎根，數(shù)字零售商正在跨境擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍。通過(guò)提供國(guó)際運(yùn)輸選擇和打造本地化體驗(yàn)，他們滿足了人們對(duì)全球采購(gòu)產(chǎn)品日益增長(zhǎng)的需求。
標(biāo)簽： 電子商務(wù) 趨勢(shì) 短視頻 人工智能 可持續(xù)購(gòu)物
